一、前言

　　班級經(jīng)營一詞系由classroom management翻譯而來，國內(nèi)王文科教授曾綜合國內(nèi)外各家的說法，將班級經(jīng)營作如下的定義；教師為使教學活動得以順利進行，以求有效達成教學目標，而對學習情境的布置、學生學習行為的控制、秩序的維持等所作的處理方法或技術。學習情境的布置，在營造良好而溫馨的班級氣氛；學生學習行為的控制與秩序的維持，有賴訂立共同遵守的規(guī)則，及對學生的問題行為采取適當?shù)奶幹?，方亦達成。本組即針對「對學生的問題行為采取適當?shù)奶幹谩挂稽c，提出對于學生喜歡在班級中扮演老大之問題行為之處理方法。

　　二、 理論依據(jù)

現(xiàn)實治療（reality therapy）模式系由W.Glasser用以處理班級行為問題的控制論（control therapy）延伸而來?？刂普摰幕炯俣椋簩W生掌握自己的生存、隸屬、權利、歡樂、以及自由等基本需求的滿足，而表現(xiàn)的行為或不當行為。此外，控制論尚含有如下的三項假定：

　?。ㄒ唬┊攲W生的需求獲得滿足，則感到快樂；反之，則感到挫敗。

　?。ǘ┯捎邗r少賦予學生滿足其需求的權力，是以他們工作不利，致無法實現(xiàn)其潛能。

　?。ㄈW校必須營造能滿足學生需求的情境，教師須供鼓勵、支持與協(xié)助，亦即教師不應運用責備、懲罰或矯治的管理策（ McCown，Driscoll，Roop，1996）。

　　Glasser主張控制論是營造有質(zhì)量學習環(huán)境的一種觀點，只在允許學生迎合自己的需求，因而得到快樂的經(jīng)驗。如果學生的需求在班級中獲得滿足，便不會有挫敗的經(jīng)驗，亦不致于有表現(xiàn)不當?shù)男袨椤?/P>

　　三、 具體作法
　　根據(jù)上述Glasser之觀點，可以推論學生之所以喜歡再班級中扮演老大的原因有三；

　?。ㄒ唬幦〗處煹淖⒁猓@示自己的重要。

　?。ǘy驗教師的能耐，尋求權力與地位。

　?。ㄈ┢谕憩F(xiàn)自己的能耐。

　　了解以上三個原因之后，我們可以采用下列的方法加以導正：

　?。ㄒ唬┻m時滿足：提供機會讓學生協(xié)助教師處理事務，例如；請喜歡在班上當「老大」的學生偶爾幫忙老師整理數(shù)據(jù)，或為班及服務，如此可以讓學生感受到教師對他們的信任、注意，以及正面的期待，從而減少不當?shù)男袨?、態(tài)度。

　?。ǘ┠曄耍涸S多喜歡在課堂上耍老大的學生，其最終目的多半在于希望引起老師與其它同學的注意，此時教師如果加以理會，糾正，恰巧符合學生之本意，反而會增強其不當之行為，對于導正其行為毫無幫助。反之，此時若教師對其行為加以漠視，對學生不能達成其原先之目的，便會放棄該不當行為。

　?。ㄈ┻\用「我訊息」與之溝通：使喜歡耍老大的學生了解自己不當?shù)男袨橐呀?jīng)干擾了教師的教學，并且對整個班級的學習造成了不良影響，教師運用「我訊息」的語句，讓該名學生了解教師的感受，以期減少其不當行為之發(fā)生。

　　（四）了解、接納、鼓勵支持：倘若教師能確實叫出喜歡在班上耍老大的學生之姓名，并了解其專長、特征、興趣、個人問題，使其感受到教師的關懷與鼓舞，其行為問題自然會減少。

　　四、 結語
　　以上的處理方法，雖然需要較長的時間，且偏重個別輔導，但只要教師在方式上巧妙的稍加變化，仍可在沉重的教學負擔下，順利進行，解決學生的偏差行為，并且協(xié)助學生成為能為自己負責的人。

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